Política de Privacidade

O SimplificaBroker é uma plataforma SaaS para corretores de imóveis, imobiliárias e profissionais de crédito imobiliário. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política se aplica a todos os visitantes e usuários da plataforma, incluindo formulários públicos de pré-simulação, landing page e áreas autenticadas.

Dados da conta: nome, e-mail, telefone, organização, perfil, permissões.

Dados de CRM: nome, CPF, RG, telefone, endereço, profissão, estado civil, renda, documentos de clientes cadastrados pelos usuários.

Dados de financiamento: renda, composição familiar, FGTS, entrada, imóvel, simulações.

Dados técnicos: endereço IP (quando coletado para segurança), logs de auditoria, eventos de segurança.

Dados de cobrança: identificadores de assinatura (Stripe), status de pagamento.

Os dados são coletados quando: o usuário cria conta; o usuário cadastra dados de seus clientes; um cliente preenche o formulário público de pré-simulação; ou automaticamente para fins de segurança e auditoria.

Prestar o serviço; criar e gerenciar contas; organizar CRM; realizar simulações; gerar documentos; suportar integrações; garantir segurança; prestar suporte; processar cobranças; cumprir obrigações legais; e comunicação operacional.

O tratamento de dados pessoais pela plataforma se fundamenta em diferentes bases legais conforme a LGPD, avaliadas caso a caso: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse; e consentimento, quando aplicável. O consentimento, quando utilizado, é livre, informado, inequívoco, específico, registrável e revogável.

Dados podem ser compartilhados com: provedores de infraestrutura/cloud; serviços de autenticação (Google); provedor de pagamentos (Stripe); integrações (Apresenta.me, Magnific); serviços de e-mail; e analytics, quando utilizado. A lista atualizada de fornecedores está disponível na área de transparência da plataforma.

Utilizamos operadores e suboperadores que tratam dados em nosso nome ou em nome das organizações clientes. O catálogo de fornecedores é administrado e exibido publicamente para fins de transparência.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Isso é indicado no catálogo de fornecedores. As transferências internacionais são realizadas conforme a LGPD e a regulamentação aplicável da ANPD.

Cada categoria de dado possui prazo e critério de retenção específicos, conforme nossa Política de Retenção. Não aplicamos um prazo único para todos os dados. A retenção pode ser necessária para cumprimento de obrigações legais mesmo após solicitação de exclusão.

Adotamos controles de segurança: controle de acesso baseado em papéis; isolamento multi-tenant; minimização de PII; logs de auditoria; gestão de credenciais e secrets; rate limiting. Nenhuma segurança é absoluta.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes conforme nossa Política de Cookies, disponível em /cookies. Cookies não necessários dependem de consentimento, que pode ser gerenciado a qualquer momento.

Conforme a LGPD, o titular pode exercer: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade dos dados; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; oposição ao tratamento; e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei.

Usuários autenticados podem exercer seus direitos na Central de Privacidade (Configurações → Privacidade). Titulares sem login podem usar o formulário público em /privacidade/solicitacao. Antes de fornecer ou excluir dados, adotamos verificação proporcional da identidade do solicitante.

O canal de contato para questões de privacidade é configurado pela administração da plataforma. Não inventamos nome de DPO/Encarregado se não houver definição formal. O contato está disponível na Central de Privacidade e no formulário público de solicitação.

A plataforma é destinada a profissionais do setor imobiliário. Não direcionamos serviços a crianças. Se for necessário tratar dados de adolescentes, observamos o art. 14 da LGPD.

Esta Política pode ser alterada. Cada versão é preservada. Alterações relevantes que exijam novo aceite serão comunicadas. A versão vigente está sempre disponível nesta página.

Para questões de privacidade, utilize o formulário em /privacidade/solicitacao ou a Central de Privacidade dentro da plataforma.

O SimplificaBroker atua como controlador dos dados de conta, cobrança e técnicos de seus usuários. Quando uma imobiliária ou corretor cadastra dados de seus clientes na plataforma, o SimplificaBroker atua como operador desses dados, e a imobiliária/corretor atua como controlador perante seus clientes. A classificação pode variar conforme o contexto do tratamento. Cada parte possui responsabilidades próprias perante a LGPD. Recomenda-se revisão jurídica para casos específicos.