Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026
1. Introdução
O SimplificaBroker ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de gestão imobiliária.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados: (a) Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, nome da imobiliária/empresa; (b) Dados de uso: interações com a plataforma, preferências, logs de acesso e auditoria; (c) Dados de clientes: informações de clientes, imóveis e negócios que você cadastra voluntariamente; (d) Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe, nunca armazenados em nossos servidores; (e) Dados de integração: eventos e contatos sincronizados com Google Calendar e Apresenta.me, mediante sua autorização.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para: (a) fornecer e manter o serviço de gestão imobiliária; (b) processar pagamentos e gerenciar assinaturas; (c) permitir a comunicação entre usuários da mesma organização; (d) sincronizar dados com integrações autorizadas (Google Calendar, Apresenta.me); (e) gerar relatórios, simulações de financiamento e análises documentais por IA; (f) enviar notificações, atualizações e comunicações de suporte; (g) cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados ocorre com base em: (a) consentimento explícito, para dados opcionais e integrações; (b) execução de contrato, para dados necessários ao funcionamento da plataforma; (c) obrigação legal, para dados de auditoria e fiscais; (d) legítimo interesse, para melhorias do serviço e segurança. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem comercializamos seus dados. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações: (a) com provedores de serviços essenciais (Stripe para pagamentos, Google para Calendar, provedores de e-mail e hospedagem em nuvem); (b) dentro da mesma organização, entre usuários autorizados pelo gestor; (c) quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os provedores terceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas: (a) criptografia TLS/SSL em toda comunicação; (b) isolamento multi-empresa (multi-tenant) que impede acesso cruzado entre organizações; (c) controles de acesso baseados em papel (RBAC) com perfis de gestor, gerente, corretor e financeiro; (d) auditoria completa de ações sensíveis; (e) backups criptografados e recuperação de desastre. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
7. Isolamento Multi-Empresa
Cada organização (empresa) possui seus dados isolados por identificador de tenant. Usuários de uma empresa nunca podem acessar dados de outra, garantido por Row-Level Security (RLS) no banco de dados. Mesmo administradores da plataforma têm acesso restrito, sem visualizar conteúdo de negócios específicos sem autorização.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço. Após o cancelamento da assinatura, você tem 30 dias para exportar seus dados. Após esse período, os dados são removidos permanentemente, exceto quando a retenção for exigida por lei (dados fiscais por 5 anos, logs de auditoria por 6 meses). Dados de demonstração podem ser removidos a qualquer momento.
9. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a: (a) confirmar a existência de tratamento; (b) acessar seus dados; (c) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários; (e) portabilidade dos dados; (f) eliminar dados pessoais tratados com consentimento; (g) revogar o consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo formulário na página de contato.
10. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de interface, segurança). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, embora alguns sejam essenciais e não possam ser desativados.
11. Transferência Internacional
Alguns provedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências seguem os requisitos da LGPD, com cláusulas contratuais padrão e garantias de proteção adequada.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas via e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
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